Агенты под задачу
Исполнитель для одного процесса: получает вход, выполняет шаги и передает результат человеку. Заранее определяем, что агент делает сам, а что требует согласования.
ИИ-агенты для рабочих процессов
Поручите ИИ рутину.
Контроль остается у вас.
Vega создает ИИ-агентов под конкретные задачи компании: проверка документов, ответы по внутренним регламентам, подготовка сводок. Агенты работают в контуре компании, а результат проверяет специалист.
Текст попадет в форму заявки внизу страницы. С сайта ничего не отправляется, пока вы сами не отправите письмо.
- Задача бизнеса
- ИИ-агент
- Данные компании
- Проверка человеком
Направления
Что Vega делает для компании
Начинаем с одного процесса, который отнимает время у команды. Затем решаем, какие еще задачи стоит передать агентам.
Платформа для команды
Общая среда, где работают агенты, модели и знания компании. Единые правила, журнал действий и один порядок запуска новых задач.
База знаний
Агенты отвечают по документам компании и показывают, из какого пункта взят ответ. Регламенты и инструкции подключаем по согласованному списку.
ИИ-ассистенты
Помощники для ежедневной работы сотрудников: черновики писем, сводки встреч, поиск нужного документа. Каждый ассистент работает в своих рамках.
Связь с системами
Подключаем агентов к CRM, учетным и документным системам, когда пилот уже показал пользу. Интеграции добавляем поэтапно.
Доступы и безопасность
Роли, права и журнал действий для каждого агента. Данные хранятся там, где это разрешают требования компании.
Платформа
ИИ работает внутри правил, которые задаете вы
Прежде чем поручить агенту задачу, важно понять три вещи: к каким данным он имеет доступ, какие действия ему разрешены и кто проверяет результат.
- Данные остаются там, где их разрешено хранить.
- У каждого агента свой набор доступов и инструментов.
- Каждое действие фиксируется в журнале.
- Результат проверяет специалист до того, как он пойдет дальше.
Задача и результатЧто нужно получить и кто принимает решение
Агенты и инструментыИсполнители задач и их права
Модели и знанияЯзыковые модели и документы компании
Данные и системы компанииРазмещение согласуем на этапе проектирования
Внедрение
Начинаем с одной задачи и проверяем пользу
Сначала небольшой пилот на понятном процессе. Расширяем решение, когда видно, что оно работает на ваших данных.
-
01
Разбираем задачу
Описываем процесс, источники данных и то, что считаем хорошим результатом.
На выходе описание задачи и критерии
-
02
Проверяем на пилоте
Агент работает с выгрузкой документов или отдельным набором данных, без подключения систем.
На выходе результаты на согласованной выборке
-
03
Считаем эффект
Сравниваем время выполнения, долю ошибок и объем ручной проверки до и после.
На выходе решение о продолжении
-
04
Масштабируем
Подключаем нужные системы, добавляем задачи и закрепляем владельца процесса.
На выходе рабочий процесс с понятными правилами
Примеры
Как агент может работать над задачей
Выберите тип задачи. Примеры иллюстрируют подход, а не реальные результаты работы с документами компаний.
Договоры сверяются быстрее.
Решение остается за юристом.
Агент сравнивает договор с типовой формой, отмечает отличия и собирает замечания со ссылками на пункты.
Пример задачи
Задача
Результат для специалиста
Решение и согласование — за человеком.
Пример построен на выдуманных данных и служит иллюстрацией подхода.
Эффект
Что обычно меняется после запуска
Конкретные цифры зависят от вашего процесса и данных. Их определяем на пилоте, а не обещаем заранее.
Меньше ручной сверки
Агент делает первичную проверку, а специалист смотрит только спорные места.
Быстрые ответы сотрудникам
Вопросы по регламентам получают ответ со ссылкой на источник без ожидания коллеги.
Прозрачная оценка
До пилота фиксируем исходный уровень, после него сравниваем те же показатели.
Безопасность
Требования безопасности учитываем с первого дня
Состав решения и место размещения согласуем на проектировании. Вопросы службы безопасности разбираем до пилота, а не после.
Вопросы
Перед первым разговором
Короткие ответы на вопросы, которые обычно задают в начале.
С чего начать, если задача еще не сформулирована?
Опишите процесс, где много повторяющихся действий. Для первого разговора достаточно ответить: кто делает эту работу, сколько времени она занимает и что считается хорошим результатом.
Нужно ли сразу подключать корпоративные системы?
Нет. Пилот начинаем с выгрузки документов или отдельного набора данных. Интеграции добавляем, когда пилот показал пользу и понятны требования к доступам.
Где будут храниться данные?
Место размещения выбираем вместе с вами: облако, собственная инфраструктура компании или их сочетание. Решение опирается на требования к данным и доступные ресурсы.
Агент будет принимать решения вместо сотрудников?
Агент готовит результат и отмечает спорные места. Действия с последствиями, например отправку документа или изменение данных, подтверждает человек. Границы задаем для каждой задачи отдельно.
Как понять, что внедрение окупилось?
До пилота фиксируем исходные показатели: время выполнения, долю ошибок и объем ручной проверки. После пилота сравниваем те же показатели на одинаковом наборе задач.
Что будет, если агент ошибется?
Результат проходит проверку специалиста до передачи дальше. Замечания попадают в журнал, по ним уточняем инструкции агента.
Сколько длится пилот?
Срок согласуем после разбора задачи. Он зависит от объема данных и числа процессов, которые входят в пилот.
Контакты
Расскажите, где команда тратит время
Есть задача — опишите ее в форме. Не знаете, с чего начать, — напишите, как устроена работа сейчас, и мы подскажем, подходит ли здесь ИИ.
- Проектыsales@vega.kg
- Общие вопросыinfo@vega.kg
- Партнерствоpartner@vega.kg